李克强总理提出,2016，C2B将是大势所趋。

企业不再是单个封闭的，它将和消费者灵活沟通。也就是说，未来将会逐步发展为：消费者提出要求，企业据此设计产品和服务。

这是新时代下“以消费者为中心”的升级理念，要践行这句看似简单的口号，其实并不容易。

一直以来被誉为经济晴雨表的润滑油行业，是率先被卷入变革浪潮的产业之一。而作为民族润滑油领域的领先企业，对金雪驰而言，“以消费者为中心”的理念早就兴起，并且传承已久。对消费者负责，保证优质服务和卓越品质是金雪驰一直坚持、从未丢下的生存根基。

“以消费者为中心”，首先要把好质量观，这是企业持续制胜市场的不二法宝。

而在C2B的大势所趋下，更要根据客户需求升级质量，才有可能跟上产业发展的步伐。在这样的战略依据下，金雪驰润滑油开始践行品牌质量升级之路，让服务团队走进市场终端实地走访，及时掌握客户需求，分析市场反馈，对新产品的研发方向提供真实有效的助力。

其次，是“以消费者为中心”的润滑服务升级。

润滑油是发动机的血液，对汽车养护至关重要。诸多因为润滑油导致的问题，大大影响了消费者在车辆使用过程中的整体体验。金雪驰润滑油在各种市场活动中，为消费者提供润滑、养护、培训等方面的贴心服务，并在日常沟通中，通过官网、官方微信、客服服务等方式方法，以轻松有效的方式向消费者普及用油知识、解答各类问题，帮助更多车主变身养护高手。

不论是先进的质量升级，还是以消费者为中心的润滑服务，都让金雪驰润滑油为客户提供了更高的价值体验，并赋予了客户在消费过程中更大的自主权。这是金雪驰作为民族润滑领先企业对消费者的责任！是金雪驰以消费者需求为导向不断丰富自身品牌、创新发展的见证！